考核目标的设置是绩效管理的核心与关键,只有科学合理的考核目标才能使绩效考核起到真正的作用,体现其应有的价值。一套好的考核目标的设定,必须符合SMART原则:
1、S(Specific):明确的、具体的,指标要清晰、明确,让考核者和被考核者能够准确的理解目标;
2、M(Measurable):可量化的,目标在设定中最好是量化的,可数字化的,否则会导致标准的模糊,为执行带来困难,考核也容易出现误差;
3、A(Attainable):可实现的,考核目标必须是经过付出努力才能够实现的,目标的设定既不能过高也不能够过低。一般来说,目标值的设定应是结合个人的情况、岗位的情况、过往历史的情况来设定的;
4、R(Relevent):实际的、现实的,而不是假设的。现实性的定义是具备现有的资源,且存在客观性、实实在在的;
5、T(Time bound):有时限的,目标、指标都要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果,这样的考核目标才有意义。
与此同时,一套好的考核目标,还应具有以下特征:
1、绩效考核指标应遵循同性质原则、关键特征原则、独立性原则。
2、考核指标是具体的且可以衡量和测度的;
3、考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果;
4、考核指标不是一成不变的,它会根据企业的内外情况而变动,根据企业的实际需要适时的做出调整;
5、考核指标的确定是针对基本工作而非工作者;
6、考核指标是大家所熟知的,必须要多数人所理解。
考核目标是绩效考核将要达到的预期效果,目标的制定对绩效管理的整个过程至关重要,良好的导向性和出发点才能引导整个考核走向成功。